问：请您为我们介绍下人在旅途的经营思路及发展理念。
　　答：云南属于旅游省份，旅游资源比较丰富，在宣传上比较有优势。人在旅途以连锁加盟为主、品牌代理服务为辅，主要精力放在对二级市场的培养上，比如大理、丽江、西双版纳。因为这些地区本身是旅游城市，有一定的市场需求，而且经营者很不系统，资金经营意识也很不全面，我们代理的品牌去开拓这些二级市场，可以帮助他们树立品牌经营理念、经营思路，提高他们的产品知识、陈列方法、销售技巧和品牌意识。另外昆明商场的开拓也是重点，主要是加盟店和单品牌开店，同时在05年底开始开拓商场综合店。

　　目前主要的经营重点放在渠道开发上，大体方式为销售网络的拓展，类似品牌代理公司，重点将锁定云南市场。省外市场的开拓将来也许考虑，暂时还是以理顺省内网络渠道为主。

　　问：请您介绍下云南户外市场的情况。
　　答：目前昆明大概有十几二十家店，06年的时候很多小的户外店都倒闭了，没有品牌意识、短期行为的*作、没有竞争优势、品质得不到保证这些是主要原因。大的一些户外店都是通过自身特色求得生存，比如雪峰、山野的打折策略，金飞彪、金飞豹以专业产品取胜，人在旅途则是集中精力做产品。云南户外行业其实是比较规范的，没有其他地区那种恶性竞争的现象，大家都能和平相处，只是相对发展状态比较平缓。

　　其实现在的市场状况告诉我们，以服务质量获取顾客信赖才是经营根本，任何促销活动都是短期行为，对经营者和品牌发展都是不利的。

　　问：能为我们介绍下人在旅途的俱乐部吗？
　　答：我们在05年成立过一个类似旅行社的部门，几个月后就停止了。原因在于，人在旅途传递给消费者的信息是优质而高端的国际品牌经营者，如果经营俱乐部时间长了会影响人在旅途在顾客心目中的聚焦度。

　　而且目前赢利性的俱乐部不多，对未来而言针对汽车、自行车的专业性质的俱乐部将会成为趋势。

　　问：请问人在旅途的融资方式是什么？　　
　　答：我们都是自有资金进行经营。目前在宣传网络方面推广得很好。而且我们还有一个广告公司，一直在做人在旅途的推广工作。

　　问：我们知道人在旅途采用的是入股到其他店铺的方式进行融资、扩展，这样做的优势在哪里？
　　答：可以集中整合产品优势，和我们的代理品牌有着很大关系。我们代理很多好的品牌，靠我们的加盟店就能消化很多。我们把很多品牌组合到一起，独立经营者经营户外店时，品牌选择就会非常全面，而且对以后的规范化经营优势也很明显。现在越来越多的区域代理商最后返回到人在旅途，正是因为我们代理品牌多、产品组合好。除此之外为了鼓励经营目前在我们店还有百分之三十的末尾淘汰制度。调查也是我们的措施之一，产品本身好不好销售，消费者愿意不愿意购买，我们都会在自己的自营店里做调查，再做出判断反馈给加盟店。

　　问：那么这些店铺是否是独立运营的，对于众多的股东及分店又是如何进行管理的？
　　答：独资经营是我们考查加盟店的主要因素。

　　目前人在旅途有5家加盟店，我们的组织架购是：销售部负责品牌代理、经营和市场推广，团队共有十几名员工；零售部经理负责管理店长；加盟店、品牌专项负责人，负责整个的运营。

　　问：对店铺经营中的人事管理是怎样看待？在人员培训方面又是怎么做的呢？
　　答：其实我们觉得这还是要靠管理制度。对人在旅途来说管理中首要考虑的是人情，以及店员每年的培训计划和个人发展计划。虽然中国的户外行业很小，但我们还是按照大公司的管理流程来进行运作，对于人员培养方面我们也做的很多。在这方面我们还和一个很成功的香港培训机构进行合作，由他们为我们做常年的培训。每个月我们都有培训班，销售、财务、管理等方面都会进行集中培训，中国的户外市场缺乏专业管理人才，我们只好多花一点金钱和时间提升员工的管理水平、经营意识。我们也会定时请品牌商过来做产品知识方面的培训，另外我们更多进行的是公司内部培训，比如怎样激励员工、管理下属，怎样做好的销售人员。除此之外，网络、电脑普及方面我们也都请专业导师进行辅导。这些培训都是从06年开始进行，我们觉得这样的培训和管理对于目前的中国户外行业尤其是零售行业的人员素质提高会有很大益处。

　　问：您认为目前户外店铺发展所遇到的最大问题是什么？
　　答：主要是资金以及商业人才的缺乏。市场缺乏专业型的管理人才，但是从长远来看，培养人才的速度却远远慢于市场发展速度。

　　在对人在旅途的专访之后，我们发现“调查”已经逐渐成为一些比较成功的户外店铺进行发展和扩张前的先期举措。而对于店员的培训则是另外一个值得关注的问题，如何培训，培训的系统及方式怎样规划等等，大家都会有自己的理解，毕竟目前的户外行业中，专业人才的缺乏已经是不争的事实。
对于调查系统和培训策略大家都有着什么样的看法呢，来讨论一下吧。