9月12日，中国国家旅游局官网发布出游警示，因菲律宾有犯罪团伙计划袭击中国使馆、中资机构和菲商场等公共设施，因此中国公民近期暂勿前往。受此影响，上海旅游市场对赴菲旅游产品陆续下架，并逐步帮客人办理退团手续。而驴妈妈方面昨晚确认，对于在该网站下订单的赴菲游客人将额外全价退还签证费，而此举暂未有同行跟进。
 
      据悉，多家旅行社为了游客的人身安全考虑，开始为近期赴菲游客办理退团及退还团费工作。
 
      而驴妈妈旅游网昨天晚间也下发内部通知，要求对近期网站上下单的赴菲游客及时提供退款服务。驴妈妈出境部负责人证实，考虑到游客切身感受，本着用户至上的宗旨，驴妈妈愿意自掏腰包给予温馨关怀，除规定的全额团款外，从驴妈妈旅游网上直接下订单的客人还能获得签证费全退的贴心服务。

                                                                                                         来源：中国通用旅游网